Şartlar ve koşullar

Bu şartlar, bu web sitesi üzerinden, e-posta ile veya telefonla sizinle MACCAR HEALTHCARE COMPLIANCE - FZCO ("biz") arasında yapılan her teklif, sipariş ve satış sözleşmesi için geçerlidir. Lütfen sipariş vermeden önce okuyun.

Biz ve bu şartlar hakkında

MACCAR HEALTHCARE COMPLIANCE - FZCO, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri'nde kayıtlı bir şirkettir; IFZA — International Free Zone Authority, Dubai tarafından verilen ticari lisans numarası talep üzerine mevcut, KDV Vergi Kayıt Numarası talep üzerine mevcut. İletişim bilgilerimiz iletişim sayfasındadır.

Sipariş vererek veya bir teklifi kabul ederek bu şartları kabul etmiş olursunuz. İade ve geri ödeme politikamız, kargo ve teslimat politikamız, garanti politikamız ve profesyonel kullanım politikamız bu şartların bir parçasını oluşturur. Bu şartlar İngilizce ve Arapça olarak sunulmaktadır; ikisi arasında bir fark olması halinde, BAE hukukunun gerektirdiği ölçüde Arapça sürüm geçerlidir.

Bu şartların hiçbir hükmü, Tüketicinin Korunmasına İlişkin 2020 tarihli ve 15 sayılı Federal Kanun ile uygulama yönetmeliği veya başka herhangi bir emredici kanun uyarınca tüketici olarak sahip olduğunuz hakları etkilemez.

Kimler satın alabilir

• En az 18 yaşında olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmanız gerekir. Bir kuruluş adına sipariş veriyorsanız, bunu yapmaya yetkili olduğunuzu onaylarsınız.
• Profesyonel kullanım için işaretlenen ürünler, sağlık profesyonellerine ve lisanslı kuruluşlara yönelik tıbbi cihazlardır. Bunlar, doğrulanmış bir işletme hesabı veya ödeme sırasında bir beyan gerektirebilen profesyonel kullanım politikamız kapsamında satılır.
• Reçete gereklidir ibaresiyle işaretlenen ürünler, yalnızca geçerli bir reçete alıp onayladıktan sonra gönderilir.
• Durumunuzu doğrulayan belgeler (örneğin ticari lisans veya sağlık kuruluşu ya da meslek lisansı) isteyebilir ve gereksinimler karşılanmazsa siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz. Bu durumda ödediğiniz tutar tam olarak iade edilir.

Ürün bilgileri

Ürünleri üreticilerden gelen bilgileri kullanarak mümkün olduğunca doğru biçimde tanımlarız. Görseller açıklayıcı niteliktedir ve bir üretici bir modeli güncellediğinde teknik özellikler değişebilir; cihazla birlikte verilen kullanım talimatları (IFU) ve etiketleme geçerlidir. Tescil numaraları ve sertifikalar yalnızca ilgili belgelere sahip olduğumuzda gösterilir. Bu web sitesindeki bilgiler tıbbi tavsiye değildir — tıbbi sorumluluk reddimize bakın.

Fiyatlar ve KDV

• Fiyatlar BAE dirhemi (AED) cinsindendir ve bir ürün sıfır oranlı veya muaf olarak gösterilmedikçe %5 KDV dahildir. Her sipariş için bir vergi faturası düzenlenir.
• Fiyatları başka bir para biriminde görüntülemeyi seçerseniz, dönüştürülen tutar yaklaşık bir değerdir; tahsilat her zaman AED cinsinden yapılır.
• Teslimat, kurulum ve ödeme ücretleri, uygulanıyorsa, siparişi onaylamadan önce gösterilir.
• Bir fiyat açıkça bir hata nedeniyle yanlışsa, gönderimden önce sizinle iletişime geçeriz. Bunun üzerine siparişi doğru fiyattan onaylayabilir veya tam geri ödemeyle iptal edebilirsiniz.

Teklifler

• Bir teklif; ürünleri, adetleri, fiyatları, teslimat ve kurulum koşullarını ve geçerlilik süresini belirtir. Aksi belirtilmedikçe bir teklif 30 gün geçerlidir.
• Bir teklifteki fiyatlar belirtilen adetlere ve teslimat yerine dayanır. Üretici tarafından onaylanan bir temin süresi gibi her koşul teklifin üzerinde yazılıdır.
• Bir teklifi geçerlilik süresi içinde çevrimiçi veya yazılı olarak kabul ettiğinizde, teklif bu şartlar kapsamında bir siparişe dönüşür.

Sipariş verme ve sözleşmenin kurulması

1. Siparişiniz, sepetinizdeki veya teklifinizdeki ürünleri satın almaya yönelik bir tekliftir (icap).
2. Size alındığını bildiren bir e-posta göndeririz. Bu bildirim, siparişin henüz kabul edildiği anlamına gelmez.
3. Sözleşme, kabulü onayladığımızda kurulur — bir sipariş onayı, çevrimiçi ödemeler için bir ödeme onayı veya ürünlerin gönderilmesi ile; hangisi önce gerçekleşirse.
4. Bir siparişi reddedebiliriz — örneğin bir ürün mevcut değilse, bir fiyat yanlışsa veya doğrulama gereksinimleri karşılanmamışsa. Tahsil edilen her ödeme tam olarak iade edilir.

Elektronik ortamda yapılan sözleşmeler, Elektronik İşlemler ve Güven Hizmetlerine İlişkin 2021 tarihli ve 46 sayılı Federal Kararname-Kanun uyarınca geçerli ve bağlayıcıdır. Siparişinizin kaydını tutar ve sipariş ayrıntılarının bir kopyasını size e-posta ile göndeririz.

Ödeme

• Ödeme sağlayıcılarımız aracılığıyla çevrimiçi kartla ödeme. Kart bilgileri sağlayıcının güvenli sayfasında girilir ve bizim tarafımızdan hiçbir zaman saklanmaz.
• Ödeme adımında sunulduğu takdirde ve sağlayıcının kendi şartlarına tabi olarak, şimdi al-sonra öde sağlayıcısı aracılığıyla taksitle ödeme.
• Banka havalesi: siparişiniz 3 gün boyunca ayrılır. Bu sürede ödeme alınmazsa sipariş iptal edilebilir.
• BAE içinde AED 3,000.00 tutarına kadar olan siparişler için kapıda nakit veya kartla ödeme; AED 15.00 tutarında bir işlem ücreti uygulanır.
• Onaylı işletme hesapları için fatura karşılığı ödeme; yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça ödeme fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.

Bir sipariş için kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Bir fatura vadesinde ödenmezse, ödeme yapılana kadar sonraki teslimatları askıya alabiliriz.

Teslimat, risk ve mülkiyet

• Kargo ve teslimat politikamızda açıklandığı gibi, bize verdiğiniz adrese teslimat yaparız. Teslimat süreleri tahminidir; gecikme önemliyse size bildiririz ve teslim edilmemiş kalemleri geri ödeme karşılığında iptal edebilirsiniz.
• Kurulum gerektiren ekipman randevu ile teslim edilir. Teslimattan önce gönderdiğimiz bilgilerde açıklandığı gibi sahanın hazırlanmasından (erişim, elektrik, gerektiğinde su ve drenaj) siz sorumlusunuz.
• Kayıp veya hasar riski, ürünler size veya sizin seçtiğiniz bir taşıyıcıya teslim edildiğinde size geçer. Mülkiyet, ödemenin tamamını aldığımızda geçer.
• Lütfen teslimatları geldiğinde kontrol edin ve görünür hasarları teslimat belgesine not edin. Nakliyede hasar gören veya eksik ürünleri tesliminden itibaren iki gün içinde bize bildirin.

İade ve geri ödeme

Ürünleri, iade ve geri ödeme politikamızda belirtilen durumlarda ve süreler içinde iade edebilirsiniz. Hijyen ve hasta güvenliği nedenleriyle bazı ürünler açıldıktan sonra iade edilemez. Arızalı veya yanlış tanımlanmış ürünlere ilişkin haklarınız etkilenmez.

Garanti

Ürünler, garanti politikamızda belirtildiği üzere ürün sayfasında belirtilen süre boyunca veya süre belirtilmemişse tesliminden itibaren 12 ay boyunca üreticinin garantisi kapsamındadır. Garanti; sarf malzemelerini, normal aşınmayı, yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarı, başkaları tarafından yapılan hatalı kurulumu, uygun olmayan altyapıyı (elektrik, su vb.) veya yetkisiz kişilerce yapılan onarımları kapsamaz.

Tıbbi cihazları kullanırken sorumluluklarınız

Ürünleri üreticinin kullanım talimatlarına uygun olarak, uygun şekilde eğitilmiş ve yetkin personelle kullanmaktan ve kuruluşunuz ile uygulamanız için geçerli lisans gereksinimlerini karşılamaktan siz sorumlusunuz. Klinik kararlar tedavi edici sağlık profesyonelinin sorumluluğunda kalır.

Sorumluluk

• Bu şartların hiçbir hükmü, BAE hukuku uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan hiçbir sorumluluğu, dolandırıcılıktan veya ağır ihmalin neden olduğu zarardan doğan sorumluluk dahil, hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.
• Bu saklı kalmak üzere, bir siparişe ilişkin herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, ilgili ürünler için ödenen fiyatla sınırlıdır.
• Yasanın izin verdiği ölçüde, kâr kaybı, gelir kaybı veya iş kesintisi gibi dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz.

Kontrolümüz dışındaki olaylar

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, hükümet işlemleri, liman veya havalimanı kapanmaları, üretici tedarik kesintileri veya taşıyıcı aksamaları gibi makul kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu gecikmelerden veya aksaklıklardan sorumlu değiliz. Sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz. Böyle bir olay 30 günden uzun sürerse, taraflardan her biri siparişin etkilenen kısmını iptal edebilir ve teslim edilmeyen ürünler için ödenen her şeyi iade ederiz.

Fikri mülkiyet

Bu web sitesinin içeriği bize veya ürünlerini tedarik ettiğimiz üreticilere aittir. Ürün adları ve ticari markalar ilgili sahiplerine aittir. Yazılı iznimiz olmadan web sitesi içeriğini ticari amaçlarla kopyalayamaz veya yeniden kullanamazsınız.

Kişisel veriler

Kişisel verileri gizlilik politikamızda açıklandığı şekilde işleriz.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlar ve bunlar kapsamında yapılan her sözleşme, Birleşik Arap Emirlikleri federal yasalarına ve Dubai Emirliği yasalarına tabidir. Tüketici olarak başka bir yerde dava açma veya Dubai Ekonomi ve Turizm Dairesi ya da Ekonomi Bakanlığı gibi yetkili tüketici koruma otoritesine şikâyette bulunma yönündeki emredici haklarınız saklı kalmak kaydıyla, Dubai Emirliği mahkemeleri münhasır yetkilidir.

Bir şikâyetiniz varsa lütfen önce bizimle iletişime geçin — çoğu sorun hızla çözülebilir.

Bu şartlardaki değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Sipariş verdiğiniz veya bir teklifi kabul ettiğiniz sırada yayımlanmış olan sürüm, o sipariş için geçerlidir.