BAE'nin her emirliğine, GCC ülkelerine ve talep üzerine uluslararası olarak teslimat yapıyoruz. Siparişiniz için teslimat seçenekleri ve ücretleri, ödeme yapmadan önce daima ödeme adımında hesaplanır ve gösterilir.
Teslimat bölgeleri ve ücretleri
Tüm ücretlere KDV dahildir. Sipariş toplamı teslimat yöntemi için gösterilen tutara ulaştığında ücretsiz teslimat otomatik olarak uygulanır.
| Varış yeri | Hizmet | Teslimat süresi | Ücret (KDV dahil) | Ücretsiz teslimat | Kapıda ödeme |
|---|---|---|---|---|---|
| Dubai, Sharjah, Ajman | Standart teslimat | 1–2 iş günü | AED 25.00 | AED 500.00 üzeri ücretsiz | Mevcut |
| Dubai, Sharjah, Ajman | Aynı gün teslimat (saat 12:00'ye kadar sipariş) | Aynı gün | AED 45.00 | — | Mevcut |
| Dubai, Sharjah, Ajman | Dubai ofisimizden teslim alma | 1 iş gününde hazır | Ücretsiz | — | Mevcut değil |
| Abu Dhabi, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah, Fujairah | Standart teslimat | 1–2 iş günü | AED 35.00 | AED 500.00 üzeri ücretsiz | Mevcut |
| GCC ülkeleri | KİK ekspres | 3–6 iş günü | 2 kg'a kadar AED 120.00, sonrasında kg başına AED 20.00 | — | Mevcut değil |
| Uluslararası | Uluslararası ekspres | 5–10 iş günü | 2 kg'a kadar AED 250.00, sonrasında kg başına AED 40.00 | — | Mevcut değil |
Ağır veya hacimli ekipman siparişleri ayrıca fiyatlandırılabilir. Teslimat veya kurulum ücreti varsa teklifinizde belirtilir.
İşleme süreleri ve kesim saati
- Stokta bulunan ürünler, bir iş gününde 14:00 (BAE saati) öncesinde sipariş edilip ödendiğinde normalde aynı gün gönderilir; daha geç verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilir.
- İş günleri, BAE resmî tatilleri hariç Pazartesi'den Cuma'ya kadardır.
- Ürün sayfasında temin süresi belirtilen ürünler (örneğin üreticiden sipariş edilen ekipmanlar), siparişinizle birlikte onayladığımız bu temin süresine göre gönderilir.
- Banka havalesiyle ödenen siparişler, ödeme alındıktan sonra gönderilir. Yalnızca reçete ile satılan ürünler, reçete onaylandıktan sonra gönderilir.
BAE içinde teslimat
Tipik teslimat süresi: BAE: 1–3 iş günü. Siparişiniz gönderildiğinde takip numarasını içeren bir e-posta alırsınız ve siparişi hesabınızdan veya sipariş takip sayfasından izleyebilirsiniz. Kurye teslimattan önce sizi telefonla arar; lütfen siparişinizdeki telefon numarasının doğru olduğundan emin olun. Ödeme adımında sunulduğu takdirde siparişinizi Dubai ofisimizden de teslim alabilirsiniz.
GCC ve uluslararası teslimat
- Suudi Arabistan, Umman, Katar, Kuveyt ve Bahreyn'e teslimat ödeme adımında seçilebilir. Diğer varış yerleri talep üzerine fiyatlandırılır.
- Varış ülkesindeki gümrük vergileri, ithalat KDV'si ve gümrükleme ücretleri, teklifinizde aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir.
- Tıbbi cihazlar için varış ülkesinde ithalat izni veya yerel tescil gerekebilir. Bu gereksinimlerden ithalatçı sorumludur; biz ticari faturayı ve elimizdeki ürün belgelerini sağlarız.
- BAE dışına yapılan ihracat, BAE KDV mevzuatının koşulları sağlandığında KDV'den sıfır oranlıdır.
Kurulum gerektiren ekipman
Ameliyat masaları, ameliyat lambaları, buharlı sterilizatörler, KBB tedavi üniteleri ve benzeri ekipmanlar randevu ile teslim edilir ve gerektiğinde eğitimli mühendisler tarafından kurulup devreye alınır. Teslimattan önce size genellikle şunları içeren saha gereksinimlerini göndeririz:
- ekipman için erişim: kapı genişlikleri, asansörler ve odaya giden güzergâh;
- üreticinin belirttiği elektrik beslemesi, uygun bir devre üzerinden;
- sterilizatörler ve benzeri ekipman için su beslemesi ve drenaj ile üreticinin belirttiği su kalitesi;
- ekipmanın çevresinde yeterli alan ve havalandırma;
- kurulum günü sahada bir irtibat kişisi.
Kurulum, devreye alma ve kullanıcı eğitimi teklifinize dahil edilebilir veya servis ekibimiz aracılığıyla ayrıca planlanabilir.
Siparişinizi teslim alma
- Teslimat geldiğinde ambalajı kontrol edin ve imzalamadan önce görünür hasarları teslimat belgesine not edin.
- Nakliyede hasar gören veya eksik ürünleri tesliminden itibaren iki gün içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirin.
- Kuryenin denemelerinden sonra teslimat tamamlanamazsa paket bize iade edilir ve yeni bir teslimat ücreti uygulanabilir.