Tedarik ettiğimiz ürünlerin çoğu, lisanslı kuruluşlarda sağlık profesyonelleri tarafından kullanılmak üzere tasarlanmış tıbbi cihazlardır. Bu politika, bunları kimlerin satın alabileceğini ve alıcılardan neler talep ettiğimizi açıklar.
Hangi ürünler kapsamdadır
- Profesyonel kullanım ürünleri ürün sayfasında "Profesyonel kullanım için" ibaresiyle işaretlenir. Bunlar arasında cerrahi, tanı ve laboratuvar ekipmanları ile güvenli kullanımı için eğitim gerektiren klinik sarf malzemeleri bulunur.
- Yalnızca reçete ile satılan ürünler "Reçete gereklidir" ibaresiyle işaretlenir. Bunlar yalnızca geçerli bir reçete alınıp onaylandıktan sonra gönderilir.
Profesyonel kullanım ürünlerini kimler satın alabilir
- hastaneler, klinikler, tıp merkezleri, laboratuvarlar, eczaneler ve diğer lisanslı sağlık kuruluşları;
- kendi muayenehaneleri için alım yapan lisanslı sağlık profesyonelleri;
- tıbbi ürün distribütörleri ve bayileri;
- üniversiteler, araştırma ve eğitim kurumları.
Ürüne bağlı olarak, ödeme sırasında ürünün nitelikli bir sağlık profesyoneli tarafından veya onun gözetiminde kullanılacağını onaylamanızı ya da doğrulanmış bir işletme hesabına sahip olmanızı isteriz.
İşletme hesabı doğrulaması
- Bir işletme hesabı oluşturun ve kuruluşunuzun bilgilerini ile varsa KDV Vergi Kayıt Numaranızı (TRN) ekleyin.
- Ticari lisansınızı ve sağlık kuruluşları ile profesyonelleri için kuruluş veya meslek lisansını ve düzenleyen otoriteyi (örneğin DHA, DoH veya MOHAP) yükleyin.
- Ekibimiz belgeleri iş günlerinde inceler ve sonucu size e-posta ile bildirir. Ek bilgi isteyebiliriz.
Doğrulanmış hesaplar profesyonel kullanım ürünlerini satın alabilir, sipariş ve teklif geçmişlerini görebilir, vergi faturalarında TRN'lerini gösterebilir ve onaylanması halinde fatura karşılığı ödeme yapabilir. Bir ürünün gereksinimleri karşılanmazsa siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz; bu durumda yapılan ödeme tam olarak iade edilir.
Yalnızca reçete ile satılan ürünler
Reçeteyi ödeme sırasında yükleyin. Reçete özel olarak saklanır, yetkili personel tarafından incelenir ve sipariş kaydıyla birlikte tutulur. Reçete onaylanana kadar sipariş işlemde kalır; onaylanamazsa sizinle iletişime geçer ve siparişin ücretini iade ederiz.
Alıcının sorumlulukları
- cihazları üreticinin kullanım talimatlarına uygun olarak, eğitimli ve yetkin personelle kullanmak;
- kuruluşunuzun ve mesleğinizin lisans gereksinimlerini karşılamak;
- üreticinin gerektirdiği şekilde bakım, güvenlik testleri ve kalibrasyon yapmak;
- cihazların izlenebilmesini sağlayan kayıtları tutmak ve güvenlik bildirimlerini kuruluşunuz içinde iletmek;
- olayları bize ve gerektiğinde yetkili sağlık otoritesine bildirmek;
- cihazları, kesici-delici aletleri ve klinik atıkları yürürlükteki düzenlemelere uygun şekilde bertaraf etmek;
- ürünleri yeniden satıyorsanız, sattığınız pazarların tescil ve dağıtım gereksinimlerine uymak.
Bizim sorumluluklarımız
- kullanım talimatları, uygunluk beyanları ve sertifikalar gibi elimizdeki ürün belgelerini sağlamak;
- tescil ve sertifikaları yalnızca ilgili belgelere sahip olduğumuzda belirtmek;
- üreticilerden aldığımız saha güvenlik bildirimlerini ve geri çağırmaları etkilenen müşterilere iletmek;
- ekipmanın gerektirdiği durumlarda kurulum, kullanıcı eğitimi ve servis düzenlemek.