كثير من المنتجات التي نوردها أجهزة طبية مخصصة للاستخدام من قبل مهنيي الرعاية الصحية في المنشآت المرخصة. توضح هذه السياسة من يحق له شراؤها وما نطلبه من المشترين.
المنتجات المعنية
- منتجات الاستخدام المهني موسومة بعبارة "للاستخدام المهني" في صفحة المنتج، وتشمل الأجهزة الجراحية والتشخيصية والمخبرية والمستهلكات السريرية التي يتطلب استخدامها الآمن تدريباً.
- المنتجات التي تتطلب وصفة طبية موسومة بعبارة "تتطلب وصفة طبية"، ولا تُشحن إلا بعد استلام وصفة سارية واعتمادها.
من يحق له شراء منتجات الاستخدام المهني
- المستشفيات والعيادات والمراكز الطبية والمختبرات والصيدليات وغيرها من المنشآت الصحية المرخصة؛
- مهنيو الرعاية الصحية المرخصون الذين يشترون لممارستهم المهنية؛
- موزعو المنتجات الطبية ووكلاؤها؛
- الجامعات ومؤسسات البحث والتدريب.
بحسب المنتج، نطلب منك إما أن تؤكد عند إتمام الطلب أن المنتج سيُستخدم من قبل مهني رعاية صحية مؤهل أو تحت إشرافه، أو أن يكون لديك حساب تجاري موثق.
التحقق من الحساب التجاري
- سجّل حساباً تجارياً وأضف بيانات جهتك ورقم التسجيل الضريبي إن وجد.
- حمّل رخصتك التجارية، وبالنسبة للمنشآت والمهنيين الصحيين، ترخيص المنشأة أو الترخيص المهني والجهة المانحة له (مثل هيئة الصحة بدبي أو دائرة الصحة في أبوظبي أو وزارة الصحة ووقاية المجتمع).
- يراجع فريقنا المستندات في أيام العمل ويرسل إليك النتيجة عبر البريد الإلكتروني، وقد نطلب معلومات إضافية.
يمكن للحسابات الموثقة شراء منتجات الاستخدام المهني، والاطلاع على سجل الطلبات وعروض الأسعار، وإظهار رقم التسجيل الضريبي على الفواتير الضريبية، والدفع بموجب فاتورة عند الموافقة. ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه إذا لم تُستوفَ متطلبات المنتج، مع رد أي مبلغ مدفوع بالكامل.
المنتجات التي تتطلب وصفة طبية
حمّل الوصفة الطبية عند إتمام الطلب، وتُحفظ بشكل خاص ويراجعها موظفون مخولون وتُحفظ مع سجل الطلب. يبقى الطلب قيد المعالجة حتى اعتماد الوصفة، وإذا تعذر اعتمادها نتواصل معك ونرد قيمة الطلب.
مسؤوليات المشتري
- استخدام الأجهزة وفق تعليمات الاستخدام الصادرة عن الشركة المصنعة ومن قبل كوادر مدربة ومؤهلة؛
- استيفاء متطلبات الترخيص الخاصة بمنشأتك ومهنتك؛
- إجراء الصيانة واختبارات السلامة والمعايرة وفق متطلبات الشركة المصنعة؛
- الاحتفاظ بسجلات تتيح تتبع الأجهزة، وتعميم إشعارات السلامة داخل جهتك؛
- إبلاغنا بالحوادث، وإبلاغ الجهة الصحية المختصة متى كان ذلك مطلوباً؛
- التخلص من الأجهزة والأدوات الحادة والنفايات الطبية وفق الأنظمة المعمول بها؛
- الالتزام بمتطلبات التسجيل والتوزيع في الأسواق التي تبيع فيها المنتجات إذا كنت تعيد بيعها.
مسؤولياتنا
- تقديم مستندات المنتجات المتوفرة لدينا، مثل تعليمات الاستخدام وإقرارات المطابقة والشهادات؛
- عدم ذكر أي تسجيل أو شهادة إلا إذا كانت مستنداتها متوفرة لدينا؛
- إبلاغ العملاء المعنيين بإشعارات السلامة وعمليات الاستدعاء التي نتلقاها من الشركات المصنعة؛
- ترتيب التركيب وتدريب المستخدمين والصيانة متى تطلب الجهاز ذلك.